We współczesnym świecie biznesu coraz bardziej zaczyna się liczyć profesjonalizm i jakość. Firmy, które funkcjonują chaotycznie, bez pomysłu albo będą miały chaos w organizacji muszą się liczyć z tym, że w pewnym momencie pozostaną w tyle. Również coraz większa liczba klientów wymaga tego, aby ich klienci prezentowali odpowiedni poziom. Z tego też względu pomyśleć można o wyjściu, które z jednej strony uporządkuje i poprawi sporo rzeczy w firmie, a po drugie przekaże informację o tym klientom.
Autor: Claus Günther
Źródło: http://www.flickr.com
Takim rozwiązaniem mogą być certyfikaty ISO, które potwierdzają, że dana firma będzie spełniać wszystkie konieczne standardy i wdrożyła u siebie pewne procedury i rozwiązania. Część właścicieli obawia się trochę uruchamiania tego typu norm u siebie, twierdząc, że przede wszystkim są one drogie, a po drugie będą wymagać ogromnych zmian. Rzeczywiście bez zmian nie obejdzie się to raczej, bo certyfikat (
certyfikat kompetencji zawodowych warszawa) iso we wszystkich dziedzinach będzie ich potrzebował, ale najczęściej takie zmiany dadzą firmie same korzyści, bo porządkują mnóstwo rzeczy.
Autor: Piotr Drabik
Źródło: http://www.flickr.com
Do uruchomienia normy iso da się podejść albo samodzielnie, albo z pomocą zewnętrznej firmy konsultingowej, która będzie się zajmować nie tylko realizacją danych działań, ale także zaproponuje dużo korzystnych zmian. Wszystko będzie się zaczynać od wstępnego audytu, w czasie jakiego trzeba będzie sprawdzić strukturę organizacyjną w firmie i obowiązujące procedury i dokumenty. Często będzie tak, że sporo dotychczasowych rozwiązań można z dużym powodzeniem używać w nowej strukturze, a niekiedy konieczne będzie przemodelowanie całości od początku. Drugim etapem jest budowanie kompletnej struktury organizacyjnej i określenie zadań i zakresów z odpowiedzialnością poszczególnych osób. Wtedy właśnie należy też ustalić wszystkie zasady, jakie kiedyś będą wdrażane. Jeśli na papierze będzie już wszystko wyznaczone, to należy się zająć budową całej firmowej struktury. Jednym z istotniejszych elementów na tym etapie są szkolenia załogi oraz kadry kierowniczej, przez co będą oni umieli zastosować w praktyce wdrożone normy i metody.